标签：试题,题库,真题下载, 2013年质量专业综合知识（中级）[5],http://www.ttjzk.com
A．培训目标
B．培训策划
C．培训方式
D．培训制约条件
E．培训资源

42、按《行业标准管理办法》的规定，需要在行业范围内统一的（  ）方面的技术要求，可以制定为行业标准(含标准样品的制作)。
A．技术术语、符号、代号(含代码)、文件格式、制图方法等通用技术语言
B．药品、兽药、食品卫生、环境保护、节约能源、种子等法律、法规规定的要求
C．工、农业产品的品种、规格、性能参数、质量指标、试验方法以及安全、卫生要求
D．通用零部件的技术要求
E．产品结构要素和互换配合要求

43、产品质量立法的基本原则主要有（  ）。
A．有限范围原则
B．统一立法、区别管理的原则
C．实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则
D．奖优罚劣原则
E．相互承认原则

44、作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具有以下能力（  ）。
A．质量评定
B．质量抽查
C．产品开发和质量改进
D．质量审核
E．安全、环境鉴定

45、对供应商业绩的评定方法有（  ）。
A．合格评分法
B．不合格评分法
C．综合评分法
D．分析评分法
E．模糊综合评价法

46、顾客满意的特性为（  ）
A．主观性
B．客观性
C．层次性
D．相对性
E．阶段性

47、顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程，包括（  ）。
A．营销
B．推销
C．电子贸易
D．服务
E．销售

48、供应商与企业之间的契约，一般包括（  ）等类型。
A．企业的需求及技术要求
B．基本供货合同
C．质量保证协议及技术协议
D．售后服务协议
E．产品技术信息

49、对八项质量管理原则理解正确的是（  ）。
A．组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望
B．顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
E．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

50、质量管理体系必须包括的文件有（  ）。
A．形成文件的质量方针和质量目标
B．质量手册
C．过程图/流程图
D．组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件
E．标准所要求的形成文件的程序
。www.ttjzk.com>
51、组织在对产品设计和开发进行策划时应确定的内容不包括（  ）。
A．设计和开发阶段
B．设计和开发的职责和权限
C．适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动
D．设计和开发所必需的信息
E．设计和开发的讨论与培训

52、由工艺部门提供的质量检验用文件有（  ）。
A．产品技术标准和产品图样
B．有关的国家标准、行业标准、企业标准
C．工艺规程和检验规程
D．工艺装备图样和工艺控制点的有关文件
E．工艺设计说明和流程图

53、检测报告的基本要求有（  ）。
A．检测报告的格式应统一
B．检测报告是由检测人编制，经审核人员审核后，由实验室技术负责人批准
C．检测报告中，如有分包给外部实验室进行的检测项目，其检测结果应注明分包实验室的名称或加以说明
D．校核人、批准人发现报告有错误时，应通知报告的编制人员复查更正，更正后即予以批准
E．填写的报告项目应齐全、准确、判定结论正确

54、产品检验依据的技术文件有（  ）。
A．国家标准
B．国际标准
C．行业标准
D．企业标准
E．采购(供货)合同(协议)

55、通过环境试验认定的基本条件有（  ）。
A．经试验后的产品仍保持其完好性，可直接交付使用
B．产品的技术性能符合技术标准或试验的作业指导性文件规定要求，产品功能正常，无任何故障和缺陷
C．产品及可解体组成部分检查不应有脱落、松动、裂纹、折断、损伤、变形、非正常磨损及其他不应有的缺陷
D．产品组成部分外观检查，金属件表面涂层不出现剥离、起泡锈蚀，变色等
E．非金属件表面不出现膨胀、起泡、开裂、脱落、麻斑等

56、按瀑布模型划分软件生命周期包括有（  ）阶段。
A．计划
B．需求分析
C．设计、编码
D．测试、运行维护
E．验收

57、根据计量的作用与地位，计量可分为（  ）。
A．科学计量
B．管理计量
C．工程计量
D．应用计量
E．法制计量

58、指示式测量仪器按其给出示值的形式，可分为（  ）三种。
A．图画式
B．模拟式
C．显示式
D．记录式
E．数字式

59、以下关于示值误差的表述中（  ）是正确的。
A．示值误差本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于真值的响应的能力
B．示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高
C．指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值；实物量具的示值误差=标称值-实际值
D．确定测量仪器示值误差的大小，是为了判定测量仪器是否合格，并获得其示值的修正值
E．测量仪器示值误差，通常简称为测量仪器的误差，该误差只可用绝对误差形式表示

60、以下有关测量控制体系的表述中正确的有（  ）。
A．测量控制体系，是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素
B．测量控制体系的目标，在于控制由测量设备和测量过程产生的不正确的测量结果及其影响
C．为保证测量控制体系满足规定的计量要求，所有测量设备都须经过计量确认，而且测量过程应受控
D．测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的分析/控制，还包括应用统计技术对测量过程的变异做出评价
E．测量控制体系由两部分组成：测量设备的计量确认和测量过程实施的控制
。www.ttjzk.com>
61、测量过程的特性主要包括（  ）。
A．最大允许误差
B．测量不确定度
C．稳定性、重复性、再现性
D．测量精密度
E．测量准确度

62、测量过程的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于（  ）的影响。为此，在选择测量设备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑。
A．环境条件
B．测量程序
C．观测者的经验
D．观测者的技能
E．测量方法

63、被测量是标称值为100g的标准砝码质量ms，以下（  ）可以作为用合成标准不确定度表达的测量结果。
A．ms=100.0215g，u(ms)=0.7mg(k=2)
B．ms=100.02147g，u(ms)=0.35mg
C．ms=100.02147(35)g，括号中的数是u(ms)的数值，与所说明结果的最后两位数字相应
D．ms=100.02147(0.00035)g，括号中的数是u(ms)的数值，用所说明结果的单位表示
E．ms=(100.0215±0.0007)g,其中±后的数是扩展不确定度u(ms)，k=2

64、属于显示式测量仪器的有（  ）。
A．千分尺、电流表、转速计
B．功率表、频率计
C．电位差计、测量电桥
D．电子轨道衡、家庭用电能表
E．温度计、密度计

65、按照有关规定，（  ）属于我国强制检定的管理范围。
A．用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具
B．社会公用计量标准
C．部门和企业、事业单位的各项最高计量标准
D．企、事业内部结算的测量仪器 。www.ttjzk.com>

答案：

第1题
试题答案：B
试题解析：
顾客是指接受产品的组织或个人。例如，消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。相关方是与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。

第2题
试题答案：C
试题解析：
硬件质量特性有内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；有外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；有经济特性，如成本、价格、使用费用、维修时间和费用等；有商业特性，如交货期、保修期等；还有其他方面的特性，如安全、环保、美观等。

第3题
试题答案：B
试题解析：
以质量被看作为主题，狭义质量概念指技术问题；广义质量概念指经营问题。

第4题
试题答案：C
试题解析：
组织的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织的各项管理的主线。

第5题
试题答案：A
第6题
试题答案：C
试题解析：
C项应改为内部故障指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。

第7题
试题答案：C
第8题
试题答案：A
试题解析：
正如标准的定义中所描述的，标准是“对活动或其结果规定共同和重复使用的规则、导则或特征的文件”。因此，我们说标准制定的对象的基本属性是重复性事物。

第9题
试题答案：C
试题解析：
A级供应商是优秀供应商，B级为良好供应商，C级为合格供应商，D级为不合格供应商。

第10题
试题答案：D
第11题
试题答案：B
试题解析：
顾客满意度需要明确测量的指标，其中很重要的有质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中和积极因素或相反的消极因素-绩效指标。

第12题
试题答案：A
试题解析：
B项是前台解决方案的内容，C项为CRM的企业集成，D项则是后端办公软件的内容。

第13题
试题答案：A
试题解析：
层次分析法的基本原理是根据具有递阶结构的目标、子目标(准则)、约束条件、部门等来评价供应商，采用两两比较的方法确定判断矩阵，然后把判断矩阵的最大特征相对应的特征向量的分量作为相应的系数，最后综合给出各方案的权重。

第14题
试题答案：A
试题解析：
为了提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，组织应建立和保持记录，并对记录进行控制。记录虽然也是文件，但记录是一种特殊的文件，对记录的控制应有形成文件的程序：“记录控制程序”。

第15题
试题答案：B
试题解析：
组织的最高管理者是在组织的最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。最高管理者应在管理层中指定一名管理者作为管理者代表。管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。
。www.ttjzk.com>
第16题
试题答案：B
第17题
试题答案：D

上一页  [1] [2] [3]  下一页

，2013年质量专业综合知识（中级）[5]