1、KJ 法是（ ）的另一种说法。
A. 流程图
B. 矩阵图
C. 头脑风暴法 考试就到www.ttjzk.com
D. 亲和图
说明：亲和图又称KJ 法或A 型图解法；头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
本题参考答案为D.
2、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ ）思想方法。
A. 系统性
B. 逻辑性
C. 创造性
D. 启发性
说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。
本题参考答案为C.
3、质量改进是消除（ ）的问题
A. 偶发性
B. 系统性
C. 持续性质 来源：采集者退散
D. 复杂性
说明：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持；/考·试·大/而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
本题参考答案为B.
4、在亲和图的使用过程中（ ）是重要的一环。
A. 认识事物
B. 资料收集
C. 统一思想
D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
本题参考答案为B.
5、流程图是将一个（ ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A. 质量策划
B. 过程 来源：来源：www.ttjzk.com
C. 设计和开发
D. 质量管理 来源：www.ttjzk.com来源：www.ttjzk.com
说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
本题参考答案为B.
