11. 对质量管理体系的管理包括（ ）。
A.质量方针
B.管理者代表
C.做好内部沟通
D.文件控制
E.管理评审
答案：BCDE
12. 功能模块的关系结构设计原则应保证( )。
A. PQCIS数据处理系统功能体系的系统性
B. PQCIS数据处理系统功能体系的连续性
C. 各功能模块的独立完整
D. 各功能模块充分发挥作用
E. 各功能模块能够正常连接，且数据格式统一
答案：ABCE
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